Итак, как приложения работают по сравнению с другими каналами электронной коммерции?

Исследование, проведенное Criteo, показывает, что мобильные приложения лучше закрывают сделку с покупателем. Люди просматривают в приложениях в 4,2 раза больше продуктов за сеанс по сравнению с мобильными сайтами. Кроме того, приложения подталкивают больше людей вниз по воронке продаж: коэффициент конверсии в 3 раза выше, чем на мобильных сайтах, и даже в 1,5 раза больше конверсий за сеанс, чем на компьютере.

Приложение

ПК версия

Мобильный сайт

x1

x1,5

x3

Разница в конверсии на разных устройствах:

Блог Swrve недавно назвал приложения «Новыми картами лояльности»

Из-за их большого потенциала для повышения лояльности клиентов. Он имел ввиду, что у приложений есть несколько ключевых функций и преимуществ, которых нет у веб-сайтов (в том числе оптимизированных для мобильных устройств).

По этим причинам (и нескольким другим) 40,4% всех пользователей покупают больше товаров бренда после загрузки его приложения. А 45,9% начинают чаще посещать обычные интернет-магазины. Эти цифры показывают, что пользователи не только используют приложения, но и готовы активно действовать после их установки.

Сравните это с мобильными веб-сайтами, которые едва удерживают 40% всех посетителей за первые несколько секунд, и станет ясно, почему приложения важны для лояльности к бренду.

Например

Приложения могут отправлять push-сообщения, которые удерживают клиентов в вашем электронном магазине.

Значки приложений видны, когда пользователь исследует свой телефон, что способствует повышению узнаваемости бренда.

Приложения могут сохранять пользовательские данные, обеспечивая возможность оплаты одним щелчком мыши и минимизируя время загрузки.

Теперь по чесноку!

На сегодняшний день трафик мобильной коммерции составляет более 50% электронной коммерции в развитых странах. К 2021 году остальной мир наверстает упущенное, и в этот момент мобильные устройства станут основным двигателем цифровой розничной торговли.

На этом этапе ожидаемые годовые продажи в размере 700 миллиардов долларов будут напрямую обрабатываться мобильными устройствами. Поскольку использование приложений составляет 90% всего времени безотказной работы смартфонов — больше, чем весь браузерный Интернет в целом, — очевидно, что большая часть этих продаж будет осуществляться за счёт приложений.

В то же время ещё рано говорить о конце веб-сайтов, оптимизированных для мобильных устройств. Как ни странно, большинство пользователей все ещё находят магазины с помощью своего браузера. Это означает, что оптимизированный для мобильных устройств сайт или отличное мобильное приложение по-прежнему будут важным активом в обозримом будущем, даже с учётом вышеизложенного.

Каждый проект как искусство!