Кроме того, приложения сильнее затягивают людей в воронку продаж:
— x3,2 выше, чем в мобильных версиях сайтов
— x1,5 выше, чем в компьютерных версиях сайтов
Блог Swerve недавно назвал приложения «Новыми картами лояльности» из-за их большого потенциала для повышения лояльности клиентов. Он имел в виду, что у приложений есть несколько ключевых функций и преимуществ, которых нет у веб-сайтов, в том числе оптимизированных для мобильных устройств.
— 40,4% всех пользователей покупают больше товаров после загрузки приложения бренда
— 45,9% начинают чаще посещать обычные интернет-магазины
Эти цифры показывают, что пользователи не только используют приложения, но и готовы активно действовать после их установки.
Сравните это с мобильными веб-сайтами, которые едва удерживают 40% всех посетителей за первые несколько секунд, и станет ясно, почему приложения важны для лояльности к бренду.
На сегодняшний день трафик мобильной коммерции составляет более 50% электронной коммерции в развитых странах. К 2021 году остальной мир наверстает упущенное, и в этот момент мобильные устройства станут основным двигателем цифровой розничной торговли.
На этом этапе ожидаемые годовые продажи в размере 700 миллиардов долларов будут напрямую обрабатываться мобильными устройствами. Поскольку использование приложений составляет 90% всего времени безотказной работы смартфонов — больше, чем весь браузерный Интернет в целом, — очевидно, что большая часть этих продаж будет осуществляться за счёт приложений.
В то же время ещё рано говорить о конце веб-сайтов, оптимизированных для мобильных устройств. Как ни странно, большинство пользователей все ещё находят магазины с помощью своего браузера.
Это означает, что оптимизированный для мобильных устройств сайт или отличное мобильное приложение по-прежнему будут важным активом в обозримом будущем, даже с учётом вышеизложенного.
